NOTES ET AVIS CONCERNANT 1000LENTILLES.FR

Une vraie economie & un service rapide

• Gratis thuislevering 

    - Op alle producten (Lentilles en Lenzenvloeistof)
    - Zonder minimum aankoopbedraggratis

• 90% van de bestellingen wordt dezelfde dag nog verzonden

100% veilig betalen  

• Wij stellen 2 betaalwijzen voor :  Bankkaart en Paypal
   
• Al je bankgegevens zijn beveiligd en versleuteld door het beveiligingssysteem van onze financiële partner
   
• Je bankgegevens worden niet op onze site opgeslagen

Eenvoudige
retour

Als je niet 100% tevreden bent over een van onze producten of als je je vergist hebt in de kenmerken van je lenzen, kan je je bestelling gratis terugsturen.
Je hebt 14 dagen de tijd vanaf ontvangst van je bestelling om je klacht toe te sturen. Binnen 30 dagen kan je de lenzen omruilen, krijg je een tegoedbon, of word je volledig terugbetaald.  

Avec 1000lentilles.lu vous avez le droit de vous tromper et de changer d'avis !

• Levering binnen 24u/48u en eenvoudige retour
   
• Gratis ruilen bij vergissing
   
• Geen verzendingskosten en geen minimum aankoopbedrag
   

1. Kies je lenzen en lenzenvloeistof
Vind de lenzen en lenzenvloeistof die je wilt kopen. Je kan je lenzen zoeken per merk , lenstype, draagperiode of fabrikant

2. Vul je correctie in en kies een hoeveelheid
Als je je lenzen gevonden hebt, vul je je correctie in. Voor lenzenvloeistof duid je enkel een hoeveelheid aan.

3. Toevoegen aan het winkelmandje
Voeg je lenzen en je lenzenvloeistof toe aan het winkelmandje door op "in winkelmandje" te klikken.

4. Bevestiging van je winkelmandje
• Controleer de lenzen en de lenzenvloeistof die je net toegevoegd hebt
• Controleer je correctie
• Kies een leveringswijze
• Klik op "Bevestigen".

5. Vul je verzendingsadres/facturatieadres in
Vul je verzendingsadres en eventueel een bijkomend facturatieadres in.

6. Kies de betaalwijze
Kies je betaalwijze (bankkaart, PayPal of betaling in de winkel), klik daarna op de knop "Ga naar de betaling ". Als je voor een online betaalwijze hebt gekozen, zal je automatisch doorgestuurd worden naar de 100% veilige betaalpagina van onze financiële partner.

7. Bevestiging van je bestelling
Nadat de bank je transactie aanvaard heeft, zal je een bevestigingsmail ontvangen voor je bestelling.

8. Levering
Thuislevering of levering op je werk:
Je bestelling wordt door een transportbedrijf geleverd op het adres dat je tijdens de bestelling hebt opgegeven.
Bij afwezigheid zal de sprinter een kennisgevingsbericht achterlaten waarop vermeld staat waar en wanneer je het pakje kan afhalen.
In dit geval heb je 14 dagen om je levering af te halen. Na deze periode wordt het pakje naar ons teruggestuurd. Als dit het geval is, neem dan contact met ons op.

CONTACTEER ONZE OPTICIENS

Zij helpen je graag bij het lezen
van je voorschrift

01 85 09 06 20 

(prijs van een lokaal gesprek)
Maandag t.e.m. vrijdag van 9u tot 18u

 

Stuur ons je voorschrift op

Bel me terug

Hieronder vind je alle aanwijzingen om je voorschrift beter te begrijpen.

Het voorschrift van je oogarts evalueert je te corrigeren oogafwijking en helpt je om het lensmerk te kiezen dat het best geschikt is voor je ogen. 

 
Definities van de termen op je voorschrift :

OD= Rechteroog

OS = Linkeroog

ODS = Rechteroog en Linkeroog

Dicht = Zicht van dichtbij

Ver = Zicht van veraf

Tussen = Intermediair zicht

As (in graden):

 bepaalt de as van het astigmatisme

ADD = Additie (dioptrie +0,75 tot +3)

Cijfer dat aan de waarde voor het zicht van veraf toegevoegd moet worden voor een correctie van het zicht van dichtbij.

SPH of PWR = Sterkte (in dioptrie)

bepaalt hoe bijziend (min-teken) of hoe verziend (plus-teken) je bent.

CYL= Cilinder (in dioptrie)

bepaalt de graad van astigmatisme(+ of -) 

 Voorbeeld van een voorschrift:

R :       -2            (+0,5)               60°                  Add +1,5

L :       +1,75         (+1,50)               45°                   Add +1,5

Als je je voorschrift niet kan ontcijferen, contacteer ons dan via mail op klantendienst@1000lenzen.be of telefonisch op 01 85 09 06 20

Je lenzen onderhouden

Een contactlens is een veranderlijk product en vraagt dan ook om een zeer specifieke zorg.

Hieronder geven we je een aantal tips om je lenzen te onderhouden waardoor ze hun producteigenschappen langer zullen behouden. Een nauwkeurig onderhoud is ook van essentieel belang om te voorkomen dat je last krijgt of een allergie oploopt bij het inbrengen van je lenzen. 

Het is dus uitermate belangrijk om deze hygiënevoorschriften in acht te nemen:

• Was je handen zorgvuldig en droog ze af (met een schone doek die niet pluist) iedere keer als je je lenzen moet hanteren.

• Als je je lenzen verwijdert moet je ze altijd schoonmaken door ze zachtjes in de palm van je hand te masseren met wat lenzenvloeistof. Daarna spoel je ze af met dezelfde vloeistof.

• Bewaar je lenzen in de lenshouder; die moet onberispelijk schoon zijn en gevuld met lenzenvloeistof. Let op: Maak nooit je lenzen schoon met iets anders dan vloeistoffen die speciaal hiervoor voorzien zijn.

Een contactlens is fragiel en er moet dan ook met zorg mee omgegaan worden. 
Lenzen inbrengen is een eenvoudige dagelijkse handeling maar die toch wat oefening vergt als je nog nooit eerder lenzen gedragen hebt.

Hieronder vind je een aantal instructies om je te helpen bij het inbrengen en verwijderen van je lenzen.
Lenzen inbrengen

Belangrijk: Je handen zijn een aanzienlijke drager van bacteriën en ziektekiemen. Je moet dan ook altijd zonder fout je handen uiterst nauwkeurig wassen en afdrogen voor je je lenzen hanteert.

Om te voorkomen dat je per ongeluk de verkeerde lens in het verkeerde oog inbrengt, raden we je aan om altijd met hetzelfde oog te beginnen.
Leg de lens op het topje van je wijsvinger of middelvinger (controleer of de lens volledig open ligt en kijk naar de indicatoren om ervoor te zorgen dat de lens niet binnenstebuiten zit)
Met de wijsvinger van de andere hand houd je het bovenste ooglid open en met je middelvinger houd je het onderste ooglid open om te vermijden dat je met je oog knippert.
Kijk naar boven en zet voorzichtig de lens in het midden van het oog.
Laat traag je oogleden los, sluit zo zachtjes mogelijk je oog een eerste keer, doe je oog daarna een aantal keer na elkaar open en dicht om de lens goed in het midden van het oog te brengen en om eventuele luchtbellen weg te drukken.

Lenzen verwijderen

Belangrijk: Je handen zijn een aanzienlijke drager van bacteriën en ziektekiemen. Je moet dan ook altijd zonder fout je handen uiterst nauwkeurig wassen en afdrogen voor je je lenzen hanteert.
Kijk naar boven en trek het onderste ooglid lichtjes naar beneden.
Raak de onderrand van de lens aan met het topje van je wijsvinger en schuif de lens naar beneden (in het oogwit).
Knijp voorzichtig de lens tussen duim en wijsvinger om ze te verwijderen.
Doe je lenzen terug in de schone lenshouder en zorg ervoor dat je ze in het juiste korfje legt om te vermijden dat je de lenzen de volgende keer omwisselt.

Thuislevering of levering op je werk:

Je bestelling wordt door een transportbedrijf geleverd op het adres dat je tijdens de bestelling hebt opgegeven.  

Bij afwezigheid zal de sprinter een kennisgevingsbericht  achterlaten waarop vermeld staat waar en wanneer je het pakje kan afhalen.
In dit geval heb je 14 dagen om je levering af te halen. Na deze periode wordt het pakje naar ons teruggestuurd. Als dit het geval is, neem dan contact met ons op.

Wij stellen 2 betaalwijzen voor :

PayPal-betaling

Je kan je bestelling betalen via je PayPal-account. Zo wordt de betaling afgehandeld zonder dat je ons je bankgegevens meedeelt.

Beveiligde betaling via bankkaart

Bij het invullen van je bankkaartgegevens, vul je ook het  cryptogram in (3 cijfers op de achterkant van je bankkaart). Deze controle beveiligt de transactie.

Belangrijk:
Al je bankgegevens zijn beveiligd en versleuteld door het beveiligingssysteem van onze financiële partner.
Je bankgegevens worden niet op onze site  1000lentilles.lu opgeslagen. Er is dus geen frauderisico.

Als je niet 100% tevreden bent over een van onze producten of als je je vergist hebt in de kenmerken van je lenzen, kan je je bestelling gratis terugsturen.

Daarvoor heb je 14 dagen de tijd vanaf ontvangst van je bestelling.

Dit is enkel mogelijk als je ons de producten in hun oorspronkelijke, gesloten verpakking terugstuurt; er mag geen enkel opschrift op staan, en alle eventuele accessoires moeten bijgevoegd zijn.

Als aan alle retourvoorwaarden voldaan is, ontvang je je omgeruilde producten enkele dagen later, of word je binnen 30 dagen terugbetaald. Je kan kiezen tussen een ruiling, een tegoedbon of een terugbetaling.

Hiervoor stuur je ons een mail naar sav@1000lentilles.lu .

Heb je een vraag? Neem dan contact op met onze opticiens:

- Per e-mail op  : opticiens@1000lentilles.lu

Als je een vraag hebt over je bestelling, kan je ook onze klantendienst contacteren:

- Per e-mail op  : sav@1000lentilles.lu

- Telefonisch op 01 85 09 06 20 , van maandag t.e.m vrijdag van 9u tot 18u , aan de prijs van een lokaal gesprek

1000lentilles.lu kan je een gratis offerte sturen voor je tot de aankoop overgaat. 

Mail naar : sav@1000lentilles.lu

1000lentilles.lu werd opgericht door opticiens en is een online shop voor contactlezen aan voordelige prijzen, zodat je eenvoudiger je contactlenzen kan vernieuwen.

Al onze lenzen zijn dezelfde die je bij je opticien koopt. 
Om de echtheid van onze producten te garanderen, kopen wij ze rechtstreeks en uitsluitend aan bij de grote erkende fabrikanten en marktleiders.

Door online te bestellen ben je zeker dat je exact dezelfde lenzen als bij je eigen opticien ontvangt. Ze worden thuis geleverd, binnen 24u/48u en tegen de scherpste prijs.

Dankzij een groot volume aan bestellingen en een structuur zonder tussenpersonen, kunnen wij onze klanten een prijs bieden die tot 80% goedkoper is dan elders.

Op 1000lentilles.lu vind je gemakkelijk de lenzen die je oogarts je heeft voorgeschreven, ongeacht je correctie.

1000lentilles.lu a pour vocation exclusif d’être un site dédié au renouvellement de lentilles de contact.

A ce titre, il est nécessaire pour tout porteur de consulter au préalable son spécialiste afin que ce dernier puisse procéder aux tests de vue, aux essais d’adaptation et évaluer votre aptitude au port de lentille de contact. Ce site n’est pas destiné aux primo-porteurs, n’ayant jamais porté de lentilles de contact.

Les présentes conditions générales sont conclues entre la société Optik Kaufman SA, société anonyme au capital de 31 000 euros enregistrée au registre du commerce et des sociétés L-1212 Letzebuerg sous le numéro RCS B 195 333, dont le siège se trouve au 3 rue des bains 01212 Letzebuerg - nous joindre depuis la France au 0185090620, depuis la Belgique, les Pays Bas et l'Allemagne au 3522637803-, et d'autre part les personnes physiques souhaitant effectuer un achat via le site internet http://www.1000lentilles.lu, ci- après dénommées le Client.

Optik Kaufman SA est l’exploitant du site www.1000lentilles.lu, désigné ci-après « le site ».

La gestion du site 1000lentilles.lu s’exerce sous la responsabilité d’un opticien optométriste diplômé, que vous pouvez joindre à l’adresse suivante Opticiens@1000lentilles.lu .Tous nos spécialistes contactologie restent également à votre disposition pour répondre à toute question au 01 85 09 06 20 ou à l’adresse mail suivante sav@1000lentilles.lu

Ces conditions générales peuvent s’appliquer à toutes commandes passées sur le site www.1000lentilles.lu au moment même de leur publication en ligne.
En cochant « j’accepte les conditions générales de ventes », le client affirme avoir lu ces dernières et consent à y adhérer.

Le client certifie :  
- Avoir atteint l’âge de sa majorité
- Avoir été informé au préalable des modalités d’utilisation, d’entretien et de manipulation des lentilles de contact et produit d’entretien.
- Avoir pris connaissances des règles d’hygiène et modalités d’emploi des lentilles de contact et produits d’entretien.
- Qu’aucune contre-indication ne lui interdit le port des lentilles de contact.
- De son engagement à respecter les règles d’hygiène et les modalités d’emplois fournis dans les notices des articles livrés par le site.
- Commander pour son propre compte et non pas pour un tiers.

Le client peut passer commande sur le site 1000lentilles.lu ou par téléphone au 01 85 09 06 20.
La passation de commande est sujette à la création d’un compte sur le site.
Lors du processus de commande sur le site, un récapitulatif de commande vous sera proposé.
Ce dernier fait office de devis. Vous certifiez accepter la commande en cliquant sur le bouton « payer ».
La commande du client ne sera validée définitivement qu’après réception du paiement et qu’après validation par les équipes de 1000lentilles.lu. Le clique sur le bouton « Payer » vous engage envers Optik Kaufman SA et vous engage au règlement des montants dus. Le clique sur le bouton « Payer » a la même valeur qu’une signature manuscrite.

Les tarifs indiqués sur le site sont libellés en euros, TVA comprise.

Les frais d’expédition vous sont indiqués dans le récapitulatif de commande et sont facturés en supplément.
Les tarifs peuvent évoluer à tout moment.
Le tarif payé et facturé correspond au tarif indiqué au moment de la confirmation de commande du client.
Pour les livraisons en dehors de l’union européenne, la responsabilité du site ne pourrait être engagée sur le paiement de droit de douane, de taxes locales ou toutes autres taxes exigibles au moment de la livraison. Ces dernières restent à la charge du client.

La commande du client est payable à Optik Kaufman SA, dans son intégralité, comptant par les voies de paiements suivantes :

- Par carte Bancaire
- Par le service PayPal

Pour le paiement par Carte Bancaire, les données du client transitent par un protocole SSL, Secure Socket Layer, de cryptage. Vos données ne transitent jamais en clair sur Internet et ne sont jamais enregistrées sur le site 1000lentilles.lu.

Les processus de paiement respectent un code de procédure précis dédié à lutter contre l’utilisation frauduleuse des coordonnées bancaires. Nous pourrions être amenés, dans le cadre de ces processus de vérification, à demander au client de prouver son identité.
A défaut d’accéder à cette vérification, la commande du client sera annulée et le montant de la commande remboursé.

Toutes les offres présentes sur le site sont disponibles dans la limite des stocks disponibles.
Dans le cas d’une éventuelle indisponibilité, les équipes de 1000lentilles.lu contacteront le client pour lui indiquer un délai estimé pour la livraison de sa commande
par mail ou par téléphone.
Le catalogue des articles de 1000lentilles.lu peut être amené à être modifié à tout moment.

Livraison en France métropolitaine (également Andorre et Monaco) :

La commande sera expédiée au client par le groupe La poste via Colissimo Suivi ou Lettre suivie.

Les notifications de suivi émanant des systèmes d’information de la poste feront office de preuve.

La poste remettra au client le colis en main propre ou directement dans la boite aux lettres du client.
SI la remise en main propre ou dans la boite aux lettres se révèlent impossible, la poste se réserve le droit d’effectuer plusieurs tentatives de distribution. Si toutes ces tentatives échouent, la poste se réserve le droit de remettre le colis au gardien ou au concierge à l’adresse indiquée par le client.

Enfin, si toutes tentatives de livraison se révèlent infructueuses, la poste déposera dans la boite aux lettres du client, un avis de passage. Le client dispose dés lors de 10 jours pour aller retirer son colis au bureau de poste indiqué sur l’avis de passage.

Les laboratoires fabricants garantissent la qualité des articles vendus sur 1000lentilles.lu
Si une non-conformité devait apparaitre, le client doit cesser d’utiliser l’article en cause et contacter les équipes de 1000lentilles.lu pour en demander le remplacement.
Ce dernier ne pourra être exigé qu’après confirmation de la non-conformité par le laboratoire fabricant.

Dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de 1000lentilles.lu, le client doit prendre contact avec les équipes du site pour faire une demande de retour colis.
Cette demande doit être adressée à sav@1000lentilles.lu . Le client doit fournir le motif du retour.
Les équipes du site étudieront la demande de retour et fourniront au client la procédure à suivre.

Le client détient un droit de rétractation pendant une période de 14 jours à la suite de la réception de son colis. Le client n’est pas tenu de fournir une motivation.

Le client peut exercer son droit de rétractation par mail auprès des équipes de 1000lentilles.lu à l’adresse suivante sav@1000lentilles.lu.

Le client doit dans le même temps renvoyer les articles concernés dans la limite de 14 jours. Les articles doivent être en parfait état, dans leur état original et sans la moindre marque apparente. Sous réserve des conditions citées, 1000lentilles.lu remboursera le client dans un délai maximum de 14 jours.

Vos retours sont à envoyer à l’adresse suivante :
1000lentilles/WeissOptik
LONGWY PPDC
BP 60 010
54401 LONGWY CEDEX

Les données personnelles collectées par 1000lentilles.lu ne sont en aucun cas commercialisées ou louées.
Les informations personnelles que communique le client ont pour unique objet le traitement de la commande du client, l’édition des factures du client et une communication personnalisée à destination exclusive au client. A ce titre, le client peut être amené à recevoir des offres promotionnelles personnalisées.

Le client dispose à tout instant d’un droit consistant à :
- Un accès à ses informations
- Une modification ou suppression de ses données personnelles
- Une suppression définitive de ces mêmes données.

Le client peut envoyer sa demande d’accès, de modifications ou de suppression à ses données personnelles en envoyant un mail à l’adresse suivante : sav@1000lentilles.lu
Les équipes de 1000lentilles.lu s’engagent à répondre à ces demandes en moins de 24 heures.

Les contenus présents sur le site 1000lentilles.lu, dans leur intégralité, sont la propriété de la société Optik Kaufman SA. Leurs reproductions partielles ou totales sont totalement interdites.

Tout éventuel litige sera soumis à la juridiction du lieu de résidence du client

1000lentilles.lu livrent des articles dans leur emballage d’origine, provenant du fabricant.
Le site ne peut être tenu responsable de toutes intolérances aux produits et des conséquences sur l’œil qui seraient dus à une négligence d’entretien ou à une application erronées des prérogatives d’utilisations indiquées par le fabricant.

1000lentilles.lu est un site de renouvellement de lentilles de contact et de produit d’entretien.

Nous recommandons vivement aux porteurs de consulter fréquemment un spécialiste qui testera votre vue et votre capacité à tolérer le port de lentilles de contact et de vous préconiser la marque la plus adaptée à votre œil.

Retrouvez toute la législation et réglementation applicables en matière d'optique-lunetterie sur http://www.legifrance.gouv.fr
Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé - http://ansm.sante.fr

- Optik Kaufman SA is de exploitant van de website www.1000lentilles.lu.

- Optik Kaufman SA is een naamloze vennootschap met  en kapitaal van 31 000 euro en geregistereerd in het Handelsregister L-1212 van Letzebuerg onder nummer RCS B 195 333, De Hoofdzetel is gevestigd op het adres 3 rue des bains 01212 Letzebuerg - Je kan ons contacteren: 0185090620.

- Host : OVH France - 09 72 10 11 12

- Publicatiedirecteur : Eric Tormen

- Referentieopticien : Dieter Faller